喜讯 ｜ 南讯股份斩获
抖店服务市场2022年度「创新合作伙伴奖」
了解更多
美妆行业
Beauty and Cosmetics
行业困境
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
-
获客成本逐年攀升
-
顾客资产难留存
-
营销频率高且渠道单一
-
门店成本越来越高
新会员增长乏力
解决方案
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
-
私域
私域沉淀用户资产
通过私域好友运营，实现客户引流全过程的降本增效，高效沉淀用户资产
-
画像
完善用户画像
建立人群洞察体系，全方位了解用户特征，丰富客户画像，赋能数据化运营
-
营销
全渠道营销触达
短彩邮超，千牛端，微信端多端触达，扩宽用户触达渠道，丰富营销场景
-
聆听
客户声音
关注各渠道客户声音、商品数据洞察，为设计选款提供数据参考
花西子
通过客道云，建立完善的用户体验式服务流程，在不同的链路节点上提供个性化的服务和售后保障，实现客户体验极致化。
兰蔻
通过客道云，对店铺新客设计生命周期全流程的服务和营销，动态监测新客进店之后的效果反馈，沉淀营销数据，持续优化服务流程质量。同时对店铺用户传递会员权益，引导绑卡，强化客户连接，提升品牌价值
薇诺娜
通过130余种分层维度对店铺用户进行精准定位和分析，按爆款商品、超品活动、派样活动、直播活动等各个维度人群进行细分和洞察。同时搭建个性化的用户链接流程，提升用户品牌认知，缩短用户复购周期
完美日记
通过IP人设“小完子”打造产品定位，透出品牌形象，结合手淘互动，引导用户持续关注产品动态，进行粉丝定向触达，提升品牌传播。
服务支持
-
-
7 所
本地服务中心
-
-
160 人
精英研发团队
-
-
100 位
客户成功顾问
-
服务起点
01 -
培训
02 -
蜜月期服务
03 -
运营服务
04 -
年度汇报
05 -
服务节点全覆盖
06
