喜讯 ｜ 南讯股份斩获
抖店服务市场2022年度「创新合作伙伴奖」
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食品行业
Food and Beverage
行业困境
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
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客单价下降
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利润空间稀薄
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数据缺失无法支撑
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品牌忠诚度不足
解决方案
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
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流量
提升流量转化价值
通过营销端满赠/满送/优惠券满减等多种营销方式提升客单价，同时在客服端推送关联营销内容提升流量转化价值；
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价值
挖掘客户长期价值
通过数据诊断模型对新老客进行人群特征和消费能力分析，进而做复购引导，挖掘客户长期价值；
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周期
用户全生命周期服务
通过自动服务体系实现在各购物链路上的极致化服务，建立信任关系
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促活
促进会员活跃度
同时强化会员感知，传递会员权益，提升会员活跃度与忠诚度
百草味
利用RFM模型进行交叉分析，将客户进行精细划分，形成常用的近百种不同CLV的客户分组。实现优质客户挖掘，对客户的流失预警做好第一道防线。
周黑鸭
通过客道云实现关联商品推荐销售，通过购物路径分析，挖掘消费者与商品之间的联系，进行关联商品的搭配推荐和复购引导。
德芙
通过自动服务建立店铺用户购物链路节点完整的服务触达体系，实现用户体验、引导复购、引导好评等多个目标的良性循环。
认养一头牛
通过客道强大的品牌资源，联动手淘互动活动，实现多品牌联合营销，将店铺用户活跃度提升到最大化，组建类目商品资源，实现客户裂变增长，销售提升。
李子柒
通过手淘互动做多形式积分互动玩法，利用权益卡兑换，实现积分权益分发，调动会员活跃度，实现提升互动和积分消耗的目的
服务支持
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7 所
本地服务中心
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160 人
精英研发团队
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100 位
客户成功顾问
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服务起点
01 -
培训
02 -
蜜月期服务
03 -
运营服务
04 -
年度汇报
05 -
服务节点全覆盖
06
