喜讯 | 南讯股份斩获
抖店服务市场2022年度「创新合作伙伴奖」
各个商业部⻔(如销售、营销、客服等)互相独⽴,存在数据不能联合互通,导致企业⽆法获得全⾯的⽤户画像,从⽽⽆法做出正确的战略决策。
不同部⻔使⽤各⾃的数据收集⼯具和⽅法,导致数据质量参差不⻬。低质量的客户数据会导致⽤户画像不准确,个性化营销效果不佳。
企业缺乏⽤户360°数据视⻆,⽆法了解⽤户的兴趣、喜好和购买习惯,导致精准营销困难,难以提升⽤户体验和满意度。
为了吸引新客户,企业需要开拓新的获客渠道,但往往⽆法确定哪些渠道更有效,⽆法评估ROI。
客户服务是企业建⽴良好⼝碑和⻓期客户关系的重要环节,但由于不同部⻔和渠道对数据、事件和⾏动的互相扭曲,导致企业很难提供完善的客户服务。
⼈群分层、⼈群专属分析、AI预测、⼈群画像及画像标签管理、通⽤分析、⼈群圈选、etc
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