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家居家纺

Household textile

行业困境

打造供应的行业生态,南讯为企业助力升级

解决方案

  • 打造专业客服体系

    搭建业务知识库、预设专业话术;缩短响应时长、提升询单转化

  • 多样化的客户管理策略

    制定不同的客户维系策略,增加客户价值、避免客户流失

  • 强化品牌与客户连接

    搭建忠诚度体系,全链路传递一致的会员体验,培育忠诚客户

  • 建立客户生命周期营销机制

    准确、有效地跟踪客户发展路径,促进精准营销服务

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