自定义智能报表，一套系统解决运营人员日常对会员、老客、订单、互动、私域等各项自定义数据统计维度，拓展数据深度，全面提高运营工作效率。

通过调查问卷及完善信息等互动活动获取客户精准画像，对客群进行详细标签区分（会员，已孕，已育等），助力后期精准营销触达。

针对订单的处方药触发付款关怀短信，通知客户需要审核及关注订单状态或药师电话的内容，提升客户体验，降低退款率。

通过自动服务功能对购买付费会员卡的客户做自动的开卡提醒，以及后续的权益发放，利用付费会员卡提升客户粘性和忠诚度。

通过数据营销模块的人群分析功能实现生命周期行为监控，并配合做大量活动的数据复盘，帮助商家深度了解客户及活动反馈。

利用RFM模型进行交叉分析，将客户进行精细划分，形成常用的近百种不同CLV的客户分组。实现优质客户挖掘，对客户的流失预警做好第一道防线。

通过数据诊断融合人群画像聚焦精细化营销、多样化互动和多维度数据分析，全面协助店铺健康运营，搭建数据化的运营流程。

通过创建生日祝福，升级提醒等关怀短信任务，打造有温度和个性IP形象特色的服务关怀，提升客户品牌感知。

通过客道精细的数据维度，实现不同品牌产品的分类分析和管理，极大提升数据拉取效率。

通过客道云自动触发用户生日祝福，强化顾家用户对品牌的印象和好感度；通过客道品牌资源实现跨类目多品牌联合营销，达到用户和销售双增长。

通过下单关怀任务在客户付款之际自动推送商品组合换购优惠内容，搭配大额优惠券及满减，提升客单价和客单件。

利用精确的人群画像，做不同型号手机的定向催付及大促期间大额优惠券的推送，有效提升回款率和高ROI。

疫情期间因运输困难，导致货物延迟发货和拆单发货，利用自动化的发货提醒功能通知客户物流详情，提升服务体验。

建立完善的用户体验式服务流程，在不同的链路节点上提供个性化的服务和售后保障，实现客户体验极致化。

对店铺新客设计生命周期全流程的服务和营销，动态监测新客进店之后的效果反馈，沉淀营销数据，持续优化服务流程质量。

太平鸟通过客道云系统创建自动退款关怀任务，根据不同退款，状态自动推送关怀短信给客户做对应解释说明，提升客户退款体验。

个性化包裹的自动订单备注功能给在直播中奖的客户及恶意下单等情况进行订单打标备注，方便仓库根据备注进行奖品发放及对恶意下单等订单的留证，提升工作效率、节约客服资源。

将智能营销精细化分层的客户群上传至客户运营平台，再同步到数据银行、专属客服等平台实现精准的千人千面及各类触达，提升信息覆盖率。

通过客道云实现关联商品推荐销售，通过购物路径分析，挖掘消费者与商品之间的联系，进行关联商品的搭配推荐和复购引导。

通过130余种分层维度对店铺用户进行精准定位和分析，同时搭建个性化的用户链接流程，提升用户品牌认知，缩短用户复购周期。

通过完善商品消耗周期确定商品营销周期和节奏，精准把握客户消费状态，打造高ROI营销回报。

根据商品材质/品类/色系/印花风格等创建多项丰富的产品知识及活动的快捷短语，支持客服端进行高效专业的咨询服务。

通过客道云联动手淘用户和私域沉淀，在购物链路的签收节点上引导用户沉淀到社群中，再通过社群对私域人群进行生命周期管理。

助力英氏快速引流私域好友沉淀到企业内部，并进行各渠道的营销触达，且企业微信账号安全性升级，保障资产沉淀的稳定性。