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时尚行业

fashion Industry

行业困境

打造供应的行业生态,南讯为企业助力升级

解决方案

  • 企业级会员数据仓

    集合微信公众号粉丝、个人号好友、线上线下成交客户和互动人群等维度,深挖潜客价值,全方面数据分析

  • 多套运营体系支撑

    支持电商、直营、加盟代理商等3000+角色独立运营自己名下的会员,视角层级划分清晰,实现因地制宜的精准运营

  • 呼叫中心业务对接

    通过会员中台赋能呼叫中心业务,极大提升了客服的接待能力以及客户满意度呼叫中心业务对接

  • 粉丝精细化运营管理

    智能沉淀公域客户为私域用户,针对性群发内容,拉近好友情感,精准化营销,提升复购率

  • 门店数字化导购助手

    实现门店BA、导购全员数字化,运用小程序招募、管理、维护新老客户,提升全天候自动化的营销能力与会员连接能力

  • 360°客户画像视图

    对接CRM系统会员信息,导购推荐更精准,导购也可为顾客打标签,标签同步至CRM ,构建360°消费者画像

  • 私域用户忠诚度运营

    搭建品牌全渠道统一的会员权益中心和积分商城,实现私域吸粉→私域互动→私域裂变,高效连接互动,顾客生命周期更长

  • 全渠道互动营销策略

    精细化用户分层精准筛选人群、多元化营销互动玩法和内容分发、高效粉丝触达、数据化效果分析,助力客群维护和粉丝互动全渠道互动营销策略

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