对接各大业务系统、实现会员集团化,实现既统一又独立的运营体系。提供线下端基于企业微信架构提下的“数字商城+智慧导购”工具。
行业:母婴用品打造供应的行业生态,南讯为企业助力升级
集合微信公众号粉丝、个人号好友、线上线下成交客户和互动人群等维度,深挖潜客价值,全方面数据分析
支持电商、直营、加盟代理商等3000+角色独立运营自己名下的会员,视角层级划分清晰,实现因地制宜的精准运营
通过会员中台赋能呼叫中心业务,极大提升了客服的接待能力以及客户满意度呼叫中心业务对接
智能沉淀公域客户为私域用户,针对性群发内容,拉近好友情感,精准化营销,提升复购率
实现门店BA、导购全员数字化,运用小程序招募、管理、维护新老客户,提升全天候自动化的营销能力与会员连接能力
对接CRM系统会员信息,导购推荐更精准,导购也可为顾客打标签,标签同步至CRM ,构建360°消费者画像
搭建品牌全渠道统一的会员权益中心和积分商城,实现私域吸粉→私域互动→私域裂变,高效连接互动,顾客生命周期更长
精细化用户分层精准筛选人群、多元化营销互动玩法和内容分发、高效粉丝触达、数据化效果分析,助力客群维护和粉丝互动全渠道互动营销策略